Condiciones Generales

Para su uso no es necesario llevar nada para sus tratamientos. En el Augusta Spa le proporcionarán zapatillas, albornoces (no incluido en la opción "Acceso Spa") y toallas, así como una taquilla individual con su propia llave que estará en su posesión durante su estancia en las instalaciones.

Le recomendamos que llegue 10 ó 15 minutos antes de su reserva para que le dé tiempo a prepararse y para aprovechar al máximo el tiempo asignado a sus tratamientos.

Le recomendamos que solicite cita previa para poder asegurarse su fecha y hora elegidas. Por favor, respete la Política de Anulación del centro, avisando con 6 horas de antelación a la hora del tratamiento como mínimo, a fin de no incurrir en gastos de anulación.

Para que todos podamos disfrutar del bienestar del Augusta Spa, le rogamos contribuya al silencio del espacio. Por tanto, el uso de teléfonos móviles está prohibido. Si necesita hacer una llamada urgente, le rogamos se ponga en contacto con la recepción del Spa. Además, para mantener un ambiente puro, no está permitido fumar en todo el recinto del Spa.

Antes de comenzar con cualquier de nuestros tratamientos, es conveniente que se encuentre en buenas condiciones físicas. En caso de estar embarazada o tener problemas de tensión, corazón, diabetes o cualquier otro problema de salud, le rogamos advierta al personal del Spa.

NOTA – Opción "Acceso al Augusta Spa": a fin de garantizar el pleno disfrute de nuestras instalaciones por todos nuestros clientes, los niños (menores de 13 años) tendrán restringido el acceso al Augusta Spa todos los días de 19.30 a 21.30.

Una vez caducado un Cheque Regalo (un año de vida util tras su compra), el cliente beneficiario del mismo podrá alargar su vida útil pagando un suplemento en base a la siguiente relación, y así poder hacer uso del mismo una vez ya caducado:

- Ampliar su vida 30 días (1 mes) tras la caducidad: el cliente podrá utilizar su Cheque Regalo caducado dentro de este margen de tiempo y en fechas correspondientes a Nivel 1 (los 30 días se consideran , pagando un suplemento correspondiente al 25% de su importe original.

- Ampliar su vida 90 días (3 meses) tras la caducidad: el cliente podrá utilizar su Cheque Regalo caducado dentro de este margen de tiempo y en fechas correspondientes a Nivel 1, pagando un suplemento correspondiente al 50% de su importe original.

- Ampliar su vida 180 días (6 meses) tras la caducidad: el cliente podrá utilizar su Cheque Regalo caducado dentro de este margen de tiempo y en fechas correspondientes a Nivel 1, pagando un suplemento correspondiente al 75% de su importe original. La opción de ampliar la caducidad de los Cheques Regalos es aplicable únicamente para los Cheques Regalos del Grupo Solvida Hoteles (comprados en la Tienda On-Line o en los establecimientos del grupo hotelero). Además, la empresa se reserva el derecho a, bajo su criterio, la aplicación o no esta ampliación del plazo de disfrute".

Política de Cancelaciones y No-Shows: La Política de Cancelaciones del Augusta Spa Resort implica gastos correspondientes a las reservas que se vean anuladas en un período inferior a 48 horas antes de la llegada del cliente en cualquiera de las temporadas y por el motivo que fuese.

Si la cancelación se produce entre las 48 y las 24 horas se pasarán gastos de 1 noche y si la cancelación se produjese en las 24 horas a la llegada del cliente se pasarán gastos de 2 noches. Esta política es igualmente aplicable para todos aquellos clientes que una vez alojados decidan adelantar su salida cualesquiera que sea el motivo y es válida tanto para clientes de agencia de viaje como clientes directos.

La política de ventas del Resort, dependiendo de las fechas, puede exigir un mínimo de noches o tener cupos de determinadas tarifas cerrados. Por ello, el disfrute del Cheque Regalo estará siempre supeditado a la previa reserva a través de nuestro Departamento de Reservas. Por su naturaleza, no se admitirán devoluciones en los Cheques Regalo.

Una vez caducado un Cheque Regalo (un año de vida util tras su compra), el cliente beneficiario del mismo podrá alargar su vida útil pagando un suplemento en base a la siguiente relación, y así poder hacer uso del mismo una vez ya caducado:

- Ampliar su vida 30 días (1 mes) tras la caducidad: el cliente podrá utilizar su Cheque Regalo caducado dentro de este margen de tiempo y en fechas correspondientes a Nivel 1 (los 30 días se consideran , pagando un suplemento correspondiente al 25% de su importe original.

- Ampliar su vida 90 días (3 meses) tras la caducidad: el cliente podrá utilizar su Cheque Regalo caducado dentro de este margen de tiempo y en fechas correspondientes a Nivel 1, pagando un suplemento correspondiente al 50% de su importe original.

- Ampliar su vida 180 días (6 meses) tras la caducidad: el cliente podrá utilizar su Cheque Regalo caducado dentro de este margen de tiempo y en fechas correspondientes a Nivel 1, pagando un suplemento correspondiente al 75% de su importe original. La opción de ampliar la caducidad de los Cheques Regalos es aplicable únicamente para los Cheques Regalos del Grupo Solvida Hoteles (comprados en la Tienda On-Line o en los establecimientos del grupo hotelero). Además, la empresa se reserva el derecho a, bajo su criterio, la aplicación o no esta ampliación del plazo de disfrute".